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■ お客様(Webマスター、ネットショップ店長)からのご相談・事例紹介
◇ ネットショップの運営・管理(作成・更新)において お悩み・お困りの時に...
  1. 自社・自店でWebサイトを更新・管理したい (ホームページ制作会社の縛りから解放)
  2. 買い物かごを設置して注文を増やしたい (顧客の利便性をアップ)
  3. 自社に合ったフォームメールを設置したい (顧客の信頼度をアップ)
  4. 自社・自店でネットショップを開設したい (ショッピングモールからの脱却)
  5. ネットショップのURL表示を短くしたい (顧客の利便性をアップ)

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 Q.Webデザイナーにネットショップのデザインを依頼して、
   見た目的にはオシャレなサイトを立ち上げましたが、
   ネットショップからの注文がほとんどありません。
   どうしたら良いのでしょうか?

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 A.原因として考えられることが、大きく分けて5つ考えられます。
  (1) ネットショップへの集客ができていない場合
  (2) ネットショップ内のコンテンツ(内容)不足による場合
  (3) ネットショップから注文や問合せがしにくい場合
  (4) 注文や問合せの際に入力手続きがスムーズでは無い場合
  (5) ネット販売している商品・サービスがネットでは売れにくい商材である場合
  (5)以外は、ご相談に応じて対策を考案して参ります。
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 Q.ホームページ制作会社にネットショップサイトを作成してもらいましたが、
   高額な作成料と維持管理費等がかさみ困っています。
   経費節減の何か良い方法などありませんか?

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 A.お客様(Webマスター、ネットショップ店長)にて、
   ネットショップサイトを既にお持ちであれば、
   経費内容の再確認とサイトのコンテンツ(内容)を修正することで、
   経費削減することも可能です。ただし、難しい場合もございます。
  (1) ホームページ作成会社との契約内容の見直し
  (2) レンタルサーバー維持費の見直し
  (3) レンタルカート(買い物かご)維持費の見直し
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 Q.現在、知り合いの会社(小規模)のレンタルサーバーを使用していますが、
   度々サーバーダウンが発生したり、サーバーメンテとかの理由で不通の状態があります。
   ネットショップ運営に不安なので、レンタルサーバー会社を替わりたいのですが、
   何か良いアドバイスやサポートサービスなどありませんか?

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 A.確かにネットショップを公開・運営している場合には、24時間開店が当たり前です。
   しかも、ネットショップでは対応時間帯は別としまして、年中無休の開店状態が常識です。
   その意味で、度々サーバーダウン(不通)状態が発生しますと、
   ネットショップは閉店状態に陥り、来客数は減り顧客は逃げてしまい不利益となります。
   ですから、レンタルサーバー(ホスティングサービス)の会社選びは、
   下記の点に留意して選ばれることをお薦めします。
   また、大企業以外は自社でサーバーを維持管理するよりもレンタルされる方が何かと便利です。
   尚、商売をされる上で、不安定な無料レンタルサーバーのご使用は避けるべきです。
  (1) サーバーダウンや不具合の少ない会社を選びましょう。(サーバー保有台数や管理の行き届きなど)
  (2) ホームページを開く速度の速いサーバー会社を選びましょう。(サーバー使用密度が多過ぎないなど)
  (3) 自社内でサーバー設定の知識がある場合には、定額利用金でサポート無しを選ぶことができます。
  (4) 自社内でサーバー設定の知識が無い場合には、高額になってもサポート有りを選ぶと良いでしょう。
  (5) サーバーの基本機能としては、
    独自ドメインの使用可能・ホームページの開設可能・FTP転送可能・商用利用可能があり、
    付加機能として、オリジナルCGIの使用可能・ウェブメールの利用可能などがあります。
  (6) 永続的にレンタルサーバー(ホスティング)事業を継続できる会社を選びましょう。
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 Q.以前は自社にてホームページを作成・運営していましたが、
   リニューアルでホームページを制作会社に依頼し作成更新しました。
   しかし、自社にてページの内容(コンテンツ)の変更をしたいのですが、
   できない構造で作られていて手が付けられず、タイムリーな変更ができません。
   できれば、自社作成の旧ホームページを再構築して、
   自社内で変更できる安価な運営をしたいのですが、良い方法を教えてください。

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 A.お客様(Webマスター、ネットショップ店長)のホームページを拝見しましたところ、
   御社作成のサイトを充分構築し、タイムリーな更新をすることにより
   集客と接客が充実し、売上げ増も望める可能性があります。
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 Q.自社でホームページを作成し運営・管理していますが、
   ネット受注のフォームメールページで、購入者が商品購入をできなかったり、
   受注メールが届かなかったりします。どのように改良したら良いのでしょうか?

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 A.お客様(Webマスター、ネットショップ店長)のホームページを拝見しましたところ、
   フォームメールのシステムに不具合がございます。
   お客様ご使用のサーバー状況を考えますと、弊社のレンタルフォームメールシステムを
   ご利用いただくことにより問題が解決します。
   今までお使いのお客様が作成された受注ページはそのままご使用でき、
   弊社のレンタルシステムを設置するだけで簡単に改良できます。
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 Q.ネットショップに買い物かご(ショッピングカート)を設置したいのですが、
   当店が利用しているサーバーはCGIが使えません。
   何か良い方法をサポートしてください。

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 A.弊社のレンタルカートをご利用いただければ、
   お客様(Webマスター、ネットショップ店長)のご要望に合わせた
   買い物かご(ショッピングカート)を設置サポートを致します。
   しかも、改良箇所も含めた定額の低額料金でサービスしております。
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 Q.レンタルカート(買い物かご)を利用していますが、
   専用タイプは難しく、レギュラータイプを利用しているので、
   当店の内容に合わない箇所を我慢して使っています。
   当店内容に合うレンタルカートにできないものでしょうか?

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 A.弊社のレンタルカートをご利用いただければ、
   お客様(Webマスター、ネットショップ店長)のご要望に合わせた
   カスタマイズ(改良)を致します。
   しかも、改良箇所も含めた定額の低額料金でサービスしております。
   ただし、改良内容によってはお断りする場合もございます。
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 Q.問合せフォームメールに無料のレンタルフォームメールを利用していますが、
   当社のページ内容に合わない広告が必ず入り困っています。
   広告を入らないようにする何か良い方法はありませんか?

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 A.申し訳ありませんが、無料レンタルの場合には
   その運営管理会社に関連した広告が必ず入り、それを削除することはできません。
   また、無料レンタルの場合には、不具合等が発生しても責任が無く不安定ですから、
   ビジネス・商売をされる上で、無料レンタルをご使用されることは避けるべきです。
   そこで、有料にはなりますが、弊社のレンタルフォームメールを
   設置していただければ、広告は一切入りません。
   また、御社のお問合せ内容に合わせた項目のカスタマイズ(改良)を致します。
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 Q.今まで自店でホームページを作成し運営・管理して来ましたが、
   ホームページの内容(コンテンツ)や商材画像の作成などの手間と、
   ネットショップから受注のお客とのメール行き来が面倒に思ってます。
   来客と受注はそこそこにありますが、ネットショップの運営管理を
   できれば楽にする方法などはありませんか?

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 A.弊社にてお客様(Webマスター、ネットショップ店長)のネットショップを全て作成し、
   弊社にて全て運営と管理も行なうサービスシステムがございます。
   受注があった時に、お客様(Webマスター、ネットショップ店長)のところへ
   受注メールが届き、商品の出荷手配をするだけで結構です。
   購入者とのメールのやり取りも全て弊社にてさせていただきます。
   尚、従来からあるお客様(Webマスター、ネットショップ店長)のネットショップは
   そのままに運営を続けていただければ、販売窓口が増えたことになります。
≪7つの活用メリット≫
   (1) 自社・自店のホームページ(ネットショップ)の作成や更新作業が不要です。
   (2) 専用のドメインを用意する必要もありません。ドメイン費用も不要です。
   (3) ネットショップ用のサーバーを用意する必要もありません。
   (4) ネットショップの運営と管理をする手間時間と経費がかかりません。
   (5) ネットショップへの集客(SEO対策)で悩む必要もありません。
   (6) ネットショップでのご購入者とのメールのやり取りも基本的には不要です。
   (7) 目玉は、サービス料金が売上額に応じたマージン(歩合)制であることです。
     つまり、商品・サービスの売上が無ければ、サービス料金のお支払いも0円となります。
★ もう、ネットショップで売れるか売れないか わからないのに、
  ネットショップ運営と管理にお金と手間・時間をかけることから脱出しましょう!

  (ただし、お客様の商材内容によってはお断りする場合もございます。)
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 Q.当店は、楽天ショップを運営しておりますが、運営のための経費がかさみ、
   自店ショップサイトも開設したいと考えております。
   ただし、ホームページを作る知識もなく、自店でネットショップを開設する方法も
   詳しくはわかりません。できるだけ簡単に安価に自店ネットショップを
   開設する方法はありませんか?

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 A.弊社にてお客様(Webマスター、ネットショップ店長)のネットショップを全て作成し、
   弊社にて全て運営と管理も行なうサービスシステムがございます。
   既存の楽天ショップにご使用になられているコンテンツを応用して
   お客様(Webマスター、ネットショップ店長)の商材販売用のネットショップを作成し、
   運営・管理を弊社にて致します。主な作業としては、商品の出荷手配をするだけで結構です。
   楽天ショップをそのままに運営を続けていただければ、販売窓口が増えたことになります。
≪7つの活用メリット≫
   (1) 自社・自店のホームページ(ネットショップ)の作成や更新作業が不要です。
   (2) 専用のドメインを用意する必要もありません。ドメイン費用も不要です。
   (3) ネットショップ用のサーバーを用意する必要もありません。
   (4) ネットショップの運営と管理をする手間時間と経費がかかりません。
   (5) ネットショップへの集客(SEO対策)で悩む必要もありません。
   (6) ネットショップでのご購入者とのメールのやり取りも基本的には不要です。
   (7) 目玉は、サービス料金が売上額に応じたマージン(歩合)制であることです。
     つまり、商品・サービスの売上が無ければ、サービス料金のお支払いも0円となります。
★ 簡単に、自社専用のネットショップを開設することができます。
  ネットショップ開設にお金と手間・時間をかけることから開放されます。

  (ただし、お客様の商材内容によってはお断りする場合もございます。)
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 Q.携帯サイトとPCサイトを運営しています。
   PCサイトを携帯電話で見るお客には携帯サイトを見せたいのですが、
   既存のホームページを使用してできないものでしょうか?

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 A.今お使いのホームページをご使用のまま、PHPなどの高価なシステム変更はせずに、
   携帯電話でご覧の場合には、PCサイトのURLから携帯サイトへ自動で飛ばすことができます。

    ただし、お客様がご使用のサーバー内容によってはできない場合もございます。
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 Q.PCサイトがYahoo!やGoogle検索で上位に表示されていますが、
   携帯サイトは表示されていません。ですから、携帯で検索した場合に上位表示される
   PCサイトを携帯サイトとして携帯で見れるようにできませんか?

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 A.検索エンジンによる検索結果を携帯電話でご覧になった場合には、
   PCサイトを表示すると容量オーバーになったり、
   PCサイトそのものを表示できない場合もあります。
   そこで、検索結果に表示されたPCサイトを携帯サイトへ自動的に飛ばすことができます。

    ただし、お客様がご使用のサーバー内容によってはできない場合もございます。
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 Q.チラシ、パンフ、名刺など印刷物にお店のURLを載せたいのですが、
   URLが長く顧客に覚えてもらえなかったり、URLをPCに打ち込むのが面倒だと言われます。
   新しいURLに変更するのも費用がかかりますので、何か良い方法はありませんか?

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 A.お客様(Webマスター、ネットショップ店長)のネットショップURLをそのまま使用し、
   既存のURLを短縮・省略することで、短くインパクトのあるURLを印刷物に載せられます。
   「http://www.aaa-bbbccc.com/ddd/」⇒「aaa-bbbccc.com/ddd/」に短縮・省略させても、
   http://www.aaa-bbbccc.com/ddd/ を表示させるようにすることができます。

    ただし、お客様がご使用のサーバー内容によってはできない場合もございます。
    また、携帯サイトでしたら、QRコードで表記させると便利です。
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