フリーメールやセキュリティソフトご利用の場合 誤って"迷惑メール"に振分けられることへの対処法 |
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◆ 弊社からの 「ご注文確認メール」 が、"迷惑メール"に振り分けられてしまう時に... |
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■ Yahoo!メールをご利用のお客様 ──────────────────────────────────────────── ▼ メールの設定追加をお願いします。
1. yahoo!メールにログインし『メールの設定』をクリックする
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2.『フィルター設定』をクリックする 3.『メールの設定を開く』をクリックする 4.『追加』をクリックする 5. From が 【 velvet-goods.com 】を含む ⇒ 移動先フォルダを『受信箱』に指定 ⇒〔保存〕 同様に、From が 【 takeuchi-veludo.com 】を含む ⇒ 移動先フォルダを『受信箱』に指定 ⇒〔保存〕 6. 設定事項を確認して完了
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■ Hotmail(ホットメール)をご利用のお客様 ──────────────────────────────────────────── ▼ メールの設定追加をお願いします。
1. Hotmail にログインし画面右『オプション』→『その他のオプション』を選択する
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2.『迷惑メール』から『差出人セーフ リストと受信拒否リスト』をクリックする 3.『差出人セーフ リストと受信拒否リスト』から『差出人セーフ リスト』をクリックする 4.『許可する差出人またはドメイン:』に【 velvet-goods.com 】を入力し、 『リストに追加>>』をクリックする 同じように、『許可する差出人またはドメイン:』に【 takeuchi-veludo.com 】を入力し、 『リストに追加>>』をクリックする 5.『差出人セーフ リスト:』に【 velvet-goods.com,takeuchi-veludo.com 】が 追加されていることを確認して完了
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■ Gmailメールをご利用のお客様 ──────────────────────────────────────────── ▼ メールの設定追加をお願いします。
1.『フィルタ作成』をクリックする
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2. From に 【 velvet-goods.com 】を入力 ⇒ 『次のステップ』をクリックする 3.『迷惑メールにしない』にチェックを入れ、『フィルタ作成』をクリックする 2. 同じように、From に 【 takeuchi-veludo.com 】を入力 ⇒ 『次のステップ』をクリックする 3.『迷惑メールにしない』にチェックを入れ、『フィルタ作成』をクリックする 4. 設定事項を確認して完了
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■ セキュリティーソフトをご利用のお客様 ──────────────────────────────────────────── ▼ セキュリティソフトの設定追加をお願いします。
1.『迷惑メール』項目の『設定』をクリックする
-------------------------------------------------------------------------------------2.『許可リスト』に、【 〜 @velvet.goods.com 】や【 〜 @takeuchi-veludo.com 】を 追加登録して完了 ※ 上記アドレス中の "〜" 部分には、該当するアカウントを入れてください。 (例: shop88@velvet-goods.com,velvet@takeuchi-veludo.com など) ▼ メールの設定追加をお願いします。
1.『迷惑メール』フォルダ内から弊社からの送信メールを探す
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2. 該当メールを選び『通常メール』をクリックする 3. 設定完了 (セキュリティソフトの判定学習機能によっては、この作業を繰り返し行なう) |